अशिष्टता क्या है और यह कैसे प्रकट होती है। क्या लोगों को असभ्य बनाता है और क्या यह इसके लायक है। एक बूरे को वश में करने का सबसे असरदार तरीका। अशिष्टता एक ऐसी घटना है जिसने पहले ही रोजमर्रा की जिंदगी का दर्जा हासिल कर लिया है। उत्तरजीविता की दौड़ में आधुनिक प्रवृत्तियाँ अशिष्ट व्यवहार की समृद्धि के लिए सभी आवश्यक शर्तें प्रदान करती हैं - ताकत की स्थिति अब लाभ में है। इसलिए, हर जगह - परिवहन में, व्यापार और सेवाओं के क्षेत्र में, संगठनों में और पड़ोस में बोर्स पाए जा सकते हैं। और मुख्य प्रश्न जो एक असभ्य व्यक्ति के विरोधी के सामने उठता है, वह यह है कि इस तरह के व्यवहार का सही ढंग से जवाब कैसे दिया जाए।
अशिष्टता क्या है
अशिष्ट व्यवहार को कई स्तरों पर देखा जा सकता है। एक तरफ तो यह दूसरे को अपमानित करने की कीमत पर खुद को मुखर करने की इच्छा है। दूसरी ओर, यह निम्न संस्कृति और उचित पालन-पोषण की कमी का संकेत है। तीसरे पर, "पीड़ित" से भावनाओं की वृद्धि के कारण ऊर्जा पुनःपूर्ति प्राप्त करने की एक विधि। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम इस घटना के किस पक्ष पर विचार करते हैं, किसी भी मामले में इसका नकारात्मक अर्थ है। सीधे शब्दों में कहें तो अशिष्टता खराब है।
अशिष्ट व्यवहार एक मुखौटा है जिसके पीछे एक व्यक्ति अपने परिसरों और कमियों को छुपाता है: आत्म-संदेह, कमजोरी, अज्ञानता, कम आत्मसम्मान, मूर्खता। यह लोगों को यह भ्रम देता है कि वे दूसरों की तुलना में बेहतर, होशियार, अधिक नैतिक हैं। इसलिए बूर्स खुद को दूसरों से ऊपर रखना और जीवन सिखाना पसंद करते हैं। यह अशिष्टता का मुख्य उद्देश्य है - किसी भी तरह से वार्ताकार को अपमानित करना, अपमानित करना, डराना। यह दिलचस्प है कि अनुभवी बूर्स किसी व्यक्ति के कमजोर बिंदु (उपस्थिति, मानसिक क्षमता, शिक्षा, पर्यावरण, नैतिक व्यवहार, वैवाहिक स्थिति या उसके अभाव) की सटीक गणना कर सकते हैं और उसे सीधे मार सकते हैं।
ऐसी कई स्थितियां हैं जिनके तहत अशिष्टता में समृद्धि और सफलता की पूरी संभावना होती है:
- गुमनामी … यह सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है जो एक गरीब को अपने आधार की जरूरतों को पूरा करने और विकसित करने की अनुमति देता है ताकि अन्य लोगों को अपमानित और कठोर हो। आखिरकार, गंदी चाल करना ज्यादा सुविधाजनक और सुरक्षित है। इसलिए, अब इस संबंध में खुद को प्रकट किए बिना दूसरों के जीवन को खराब करने का एक और "आदर्श" तरीका है - इंटरनेट। सामाजिक नेटवर्क पर, मंचों पर और पोस्ट की गई सामग्री पर टिप्पणियों में, आप अन्य लोगों के उपनामों के तहत बहुत से आक्रामक और कभी-कभी पूरी तरह से अपर्याप्त प्रतिक्रिया देने वाले उपयोगकर्ता पा सकते हैं।
- भावनात्मक प्रभाव … प्रतिद्वंद्वी की प्रतिक्रिया एक संकेतक है कि अशिष्ट हमले ने लक्ष्य को मारा। चुने हुए "पीड़ित" में भावनाओं का विस्फोट जितना मजबूत होता है, उतना ही अधिक आनंद गरीब को मिलता है। और इसके विपरीत, वार्ताकार की अनदेखी या शांत व्यवहार अशिष्ट व्यक्ति की ललक को शून्य कर देता है और इसका विपरीत प्रभाव तब पड़ता है जब असभ्य व्यक्ति स्वयं घबराने और क्रोधित होने लगता है।
- दण्ड मुक्ति … एक और शर्त जो न केवल आपराधिक प्रवृत्ति को बल्कि अशिष्टता को भी ताकत देती है। बेशर्म, बेशर्म व्यवहार को रोकने का कोई अच्छा कारण नहीं है। हैम अपनी "गतिविधि" को कभी नहीं रोकेगा यदि वह काउंटर फोर्स नहीं देखता है और वास्तविक विद्रोह प्राप्त करने का अवसर महसूस नहीं करता है।
अशिष्टता के मुख्य कारण
एक व्यक्ति के अशिष्ट व्यवहार के कई कारण हो सकते हैं - बुरे मूड से लेकर गंभीर व्यवहार विचलन तक। इसलिए, संघर्ष को हल करने के लिए सबसे प्रभावी रणनीति चुनने के लिए इस तरह के व्यवहार की प्रकृति को जानना बहुत महत्वपूर्ण है।
लोगों के अशिष्ट व्यवहार के मुख्य कारण:
- खराब भावनात्मक और / या शारीरिक स्थिति … क्रोध, थकान, निराशा, निराशा उस व्यक्ति में भी अशिष्टता के प्रकोप को भड़का सकती है जो बूरा नहीं है।इसलिए, दूसरों के साथ संचार में इस तरह के "पंचर" को अक्सर असभ्य व्यक्ति द्वारा सफलतापूर्वक हल किया जाता है, जो अपने गलत व्यवहार का एहसास करता है और इसके लिए माफी मांगता है।
- आत्म-पुष्टि के लिए प्रयास करना … अशिष्ट व्यवहार के सबसे सामान्य कारणों में से एक यह है कि जब एक बूरा दूसरे व्यक्ति को अपमानित करने की कीमत पर उससे ऊपर उठने की कोशिश करता है। पर सिर्फ मेरी ही नजर में। उन्हें अपनी आंतरिक समस्याओं को हल करने का कोई दूसरा रास्ता नहीं दिखता। इसलिए, वे अपने "संगीत कार्यक्रमों" से लोगों की निराशा, आक्रोश और मूर्खता को उनके महत्व, सम्मान और कार्यों की शुद्धता के संकेत के रूप में लेते हैं। अपने प्रतिद्वंद्वी की कमजोरी को महसूस करने पर मूर्ख लोगों को विशेष आनंद मिलता है। यदि कोई व्यक्ति, अच्छी प्रजनन या गैर-संघर्ष प्रकृति के कारण, एक उत्तर से झिझकता है या दृढ़ता से पर्याप्त उत्तर नहीं देता है, तो सूअर के सिर पर "मुकुट" और भी तेजी से बढ़ने लगता है। न केवल वार्ताकार की भावनात्मक कमजोरी, बल्कि शारीरिक भी एक निर्दयी व्यक्ति की गतिविधि को भड़का सकता है। असभ्य लोग हैं जो अपने "पीड़ितों" को भी भौतिक लाभ के आधार पर चुनते हैं।
- देखने की इच्छा … अक्सर अशिष्टता का उपयोग वे लोग करते हैं जो अन्यथा अपनी ओर ध्यान आकर्षित नहीं कर सकते। प्यार, ध्यान, संचार की कमी, घोटालों और असभ्य हरकतों के साथ इस कमी को पूरा करने के लिए गरीब को धक्का देती है। एक व्यक्ति जिसे बचपन में कम प्यार मिला है और उसे वयस्कता में नहीं देखता है, वह दूसरों की उदासीनता को दूर करने के लिए इस तरह से चुनता है।
- चरित्र लक्षण … असभ्य होने की प्रवृत्ति व्यक्ति के चरित्र का हिस्सा हो सकती है। संचार के इस तरीके के लिए विशेष रूप से अतिसंवेदनशील एक पांडित्यपूर्ण, सीधे और सत्तावादी चरित्र के लोग हैं, जो नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करना और ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं।
- आक्रमण … यदि कोई व्यक्ति इसे किसी वस्तु-उत्तेजक पर लागू नहीं कर सकता है या "भाप को उड़ाने" के अन्य तरीकों को नहीं जानता है, तो अशुद्धता भी संचित आक्रामकता को मुक्त करने का एक तरीका हो सकता है। इसलिए, आक्रामक व्यवहार को अशिष्टता में बदल दिया जाता है और दूसरों पर प्रक्षेपित किया जाता है।
- चालाकी … अक्सर, लोग अहंकार और निर्दयता की मदद से अपने स्वार्थी लक्ष्यों को प्राप्त करने की कोशिश करते हैं - जल्दी और कम से कम नुकसान के साथ। अक्सर यह व्यवहार के इस मॉडल पर होता है कि पदानुक्रम पुरुषों के सामूहिक, साथ ही कुछ सामाजिक और व्यावसायिक समूहों में बनाया जाता है।
- ऊर्जा पिशाच … अशिष्टता दर्शकों से ऊर्जा को "पंप" करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है, जो कि "प्रदर्शन" में भाग लेता है जो कि बूअर द्वारा खेला जाता है। और इस मामले में, हमलावर को अपमान या आत्म-पुष्टि की प्रक्रिया में कोई दिलचस्पी नहीं है। इसका लक्ष्य "बलिदान" की ऊर्जा है। इसलिए, जितना अधिक दर्दनाक और गहराई से वह इसे "पकड़" लेता है, उतनी ही अधिक भावनाएं उसे प्राप्त होंगी। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ये एक नकारात्मक अर्थ (दर्द, जलन, आक्रोश, क्रोध, भय, नापसंदगी) के साथ भावनाएं होंगी। एक ऊर्जा पिशाच के लिए, यह और भी बेहतर है। यदि वह अपने प्रतिद्वंद्वी को उन्माद, उन्माद, या क्रोध की स्थिति में ले जाने का प्रबंधन करता है, तो यह आम तौर पर एरोबेटिक्स और अधिकतम आनंद है।
अशिष्टता की अवधारणा को ध्यान में रखते हुए, यह याद रखना चाहिए कि यह हिमस्खलन की तरह है। यानी इसके आरंभ, स्थान और विकास की भविष्यवाणी करना बहुत मुश्किल है। साथ ही आवश्यक कौशल और ज्ञान के बिना उस पर सही ढंग से प्रतिक्रिया करना।
मनुष्यों में अशिष्टता की अभिव्यक्ति
अशिष्ट व्यवहार काफी हद तक उस व्यक्ति पर और उसके आस-पास के वातावरण पर निर्भर करता है। कई मामलों में, यह सामान्य नकारात्मक भावनाओं और बुरे व्यवहार की अभिव्यक्तियों के समान है - अशिष्टता, बेशर्मी, कठोरता, चातुर्य, आदि। साथ ही, उन्हें सच्ची जानबूझकर अशिष्टता से अलग करना बहुत महत्वपूर्ण है।
अशिष्टता की मुख्य अभिव्यक्तियाँ:
- आक्रमण … ज्यादातर लोग जिन्होंने अशिष्ट व्यवहार की रणनीति को चुना है, वे बदमाशी के लिए चुने गए वार्ताकार के साथ आक्रामक व्यवहार पसंद करते हैं। एक सक्रिय स्थिति, कठोर बयान, अन्य लोगों की राय की अस्वीकृति, सत्तावादी निर्णय एक आक्रामक बुर्ज के मुख्य संचार साधनों में से एक हैं।वह हमेशा मानता है कि वह एक उचित कारण में सबसे आगे है - नैतिकता, ईमानदारी, न्याय, अच्छा प्रजनन, आदि। इसलिए, कभी-कभी यह हमले और सीधे धमकियों के लिए नीचे जा सकता है।
- अभिमान … एक बूरे के चेहरे पर एक अभिमानी मुस्कान कभी-कभी किसी व्यक्ति के मूड को अपमानित और बर्बाद कर सकती है, जो एक कठोर बयान से कम नहीं है।
- की उपेक्षा … वार्ताकार या संबोधित करने वाले व्यक्ति के प्रति पूर्ण उदासीनता को भी अशिष्टता माना जा सकता है। केवल शांत। खासकर अगर यह वार्ताकार बुर के देखने और सुनने के क्षेत्र में है। अधिकांश असभ्य लोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए अनदेखी करने की रणनीति का उपयोग करते हैं - वे हमेशा अपने स्वयं के हितों को अन्य लोगों के हितों से ऊपर रखते हैं।
- चुनौतीपूर्ण व्यवहार … याद रखें कि अशिष्ट व्यवहार का लक्ष्य वार्ताकार और अन्य लोगों से प्रतिक्रिया उत्पन्न करना है। इसलिए, बूर सब कुछ करेगा ताकि उसके "प्रदर्शन" पर ध्यान दिया जाए। ऐसा करने के लिए, वह ऊंचे स्वरों, विशद भावों और सक्रिय इशारों का उपयोग करेगा। यहां तक कि नाम न छापने की शर्तों (फोन पर, इंटरनेट पर) में भी, वह पाठकों के बीच अधिकतम प्रतिध्वनि पैदा करने के लिए ऐसे वाक्यांशों का चयन करेगा।
- संस्कृति का अभाव … एक अशिष्ट अपील का अर्थ है व्यवहार और पालन-पोषण की संस्कृति के किसी भी नियम का पूर्ण खंडन। नैतिक ढांचा गरीब को अपने "पीड़ित" से अपेक्षित प्रभाव प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है, इसलिए, वे शुरू से ही पूरी तरह से अलग हो जाते हैं। साथ ही, जिस व्यक्ति ने अपने जीवन में उचित शिक्षा प्राप्त नहीं की है, वह जरूरी नहीं कि एक गरीब हो। जो लोग शिष्टाचार के नियमों से बहुत परिचित हैं, लेकिन बस इस "फ़ंक्शन" को बंद कर देते हैं, वे भी असभ्य हो सकते हैं।
जरूरी! सभी असभ्य लोग खुले संघर्षों पर निर्णय नहीं लेते हैं, लोगों को प्रभावित करने के छिपे, गुमनाम तरीकों का उपयोग करना पसंद करते हैं। लेकिन यह उन्हें कम खतरनाक नहीं बनाता है।
अशिष्टता से निपटने के तरीके
अशिष्टता के विभिन्न कारणों और अभिव्यक्तियों को देखते हुए, अभी भी इससे निपटने का कोई सार्वभौमिक तरीका नहीं है। अधिकांश विशेषज्ञ अपनी क्षमताओं (स्वभाव, बुद्धि, धीरज, संविधान) और विकसित होने वाली स्थिति के आधार पर अशिष्टता पर प्रतिक्रिया करने का तरीका चुनने की सलाह देते हैं। उसी समय, उनमें से कुछ अभी भी जोर देकर कहते हैं कि बुर बल से डरता है, और दूसरा भाग - कि केवल अज्ञान ही उसे निशस्त्र करेगा। अशिष्ट व्यवहार पर प्रतिक्रिया करने के कई अलग-अलग तरीके यहां दिए गए हैं, जिनसे आप अपने मामले के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुन सकते हैं।
स्थिति को नियंत्रण में रखें
संघर्ष के दौरान मुख्य बात जो करने की आवश्यकता होती है वह यह है कि जो हो रहा है उस पर नियंत्रण बनाए रखें। आपकी ओर से कोई भी कमजोरी केवल एक बूर को भड़काएगी। इसलिए शांत रहें और अच्छे शिष्टाचार की सीमाओं से आगे न जाएं।
यदि आपके प्रति अशिष्टता का प्रकोप आपके सहकर्मियों, पड़ोसियों, परिचितों या रिश्तेदारों द्वारा सहन किया जाता है, तो दर्शकों के बिना इस तरह के संघर्ष की सभी बारीकियों का पता लगाने का नियम बनाएं, यानी असभ्य के साथ आमने-सामने।
अपने प्रति इस रवैये के सही कारणों का पता लगाने की कोशिश करें और या तो स्थिति को हल करें, या उसके साथ सभी संचार बंद कर दें। जिस गरीब पर आप निर्भर हैं - अपने जीवनसाथी, अपने बॉस से संयम और दूरी बनाए रखना अधिक कठिन है।
लेकिन यहां भी यह याद रखना चाहिए कि यह निराशा से कोसों दूर है। आप अपनी नौकरी बदल सकते हैं, अपने पति के साथ आप तलाक ले सकते हैं और नए अवसरों के लिए रास्ता खोल सकते हैं। यह बहुत कठिन है, लेकिन गरिमा और आत्म-मूल्य इसके लायक है।
दूरी बनाए रखें
दुर्भाग्य से, बेशर्म व्यवहार का जिस तरह से आप चाहते हैं, उसका जवाब देना हमेशा संभव नहीं होता है - ठीक और जल्दी से। अक्सर अशिष्टता के जवाब में सबसे उपयुक्त वाक्यांश "सब कुछ हो चुका है" के बाद हमारे दिमाग में आते हैं। यह परेशान करने वाला है, लेकिन अपने आप में एक अंत नहीं बनना चाहिए।
अशिष्ट व्यवहार शुरू में एक उत्पादक संवाद नहीं दर्शाता है, इसलिए आपको किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बहस में प्रवेश करने की पूरी कोशिश नहीं करनी चाहिए जो आपको सुनने और सुनने के मूड में नहीं है। वह एक संघर्ष शुरू करता है, जहां संवाद, यदि माना जाता है, केवल उसके नियमों के अनुसार होता है।
उन्हें तोड़ने के लिए और इस तरह असभ्य को परेशान करने के लिए, अपने संचार ढांचे, अपनी दूरी का निर्माण करें।इसका आधार अशिष्टता का मुख्य विरोधी होना चाहिए - आत्म-सम्मान और आत्म-सम्मान।
असभ्य को अनदेखा करें
लंबे समय से इतिहास में प्रसिद्ध संतों और लोगों द्वारा बर्बर हमलों को शांति से अनदेखा करने की रणनीति का उपयोग किया गया है। वह कई बुद्धिमान कहावतों और दृष्टान्तों में वर्णित है। उदाहरण के लिए, प्राचीन यूनानी दार्शनिक अरिस्टिपस ने अशिष्टता का जवाब देने की इस पद्धति का इस्तेमाल किया। उनका मानना था कि किसी भी व्यक्ति की तरह एक मूर्ख को भी कुछ भी और किसी से भी कुछ भी कहने का अधिकार है। साथ ही उसके "पीड़ित" को उसकी न सुनने का पूरा अधिकार है। इसलिए, मैंने निंदनीय व्यक्तित्वों के साथ बातचीत में भी प्रवेश नहीं किया।
संवाद से पूरी तरह परहेज करते हुए, आप न केवल स्वयं बूरा को अनदेखा कर सकते हैं। और भी कई गुण हैं जो एक असभ्य व्यक्ति की ललक को शांत कर सकते हैं - ये हैं शिष्टता, शुद्धता और हास्य। इसलिए, सभी हमलों का विनम्रता से, शांति से और विवेकपूर्ण तरीके से जवाब देते हुए, यह उसका अशिष्ट व्यवहार है जिसे अनदेखा किया जा सकता है। और अगर आपमें भी सेंस ऑफ ह्यूमर है, तो संघर्ष को मजाक में तब्दील किया जा सकता है।
यदि आपने अशिष्ट झुकाव वाले किसी अजनबी के साथ गलती से कुछ गलत करने से अशिष्टता की आग में एक चिंगारी फेंक दी (अपने पैर पर कदम रखना, इसे अपनी कोहनी से हुक करना, आदि), क्षमा करें, अपनी मदद की पेशकश करें (यदि आवश्यक हो)। इस पर, सिद्धांत रूप में, राजनीति के नियम आपको खुद को सीमित करने की अनुमति देते हैं।
कई मनोवैज्ञानिक अशिष्टता को परिपक्वता की परीक्षा मानते हैं। एक परिपक्व व्यक्ति न केवल अशिष्टता के स्तर तक गिर जाता है, बल्कि दूसरों में इस तरह के व्यवहार के कारणों पर भी विचार करने में सक्षम होता है। तो, समझने के लिए और शांति से संघर्ष से बचें।
अपने अधिकारों को याद रखें
आपके प्रति बेशर्म व्यवहार की स्थिति में सबसे महत्वपूर्ण अधिकार जिसे आपको ध्यान में रखना चाहिए, वह है सम्मान का अधिकार। आप एक व्यक्ति हैं, जिसका अर्थ है कि आपको सम्मान के साथ व्यवहार करने का पूरा अधिकार है। यदि आपका सम्मान नहीं किया जाता है, तो आपको इसके साथ रहने की आवश्यकता नहीं है।
इसके अलावा, सेवा क्षेत्र में, संगठनों में या काम पर अशिष्टता का सामना करते समय कानूनी उत्तोलन का उपयोग करने से डरो मत। यदि एक शांत स्वर और शिष्टता मदद नहीं करती है, तो बूरा को "उजागर" करके शुरू करें। यानी उसके बॉस (नियोक्ता, प्रबंधक, प्रशासक) का विवरण और संपर्क विवरण मांगें।
किसी सहकर्मी के साथ संघर्ष के मामले में, चेतावनी दें कि आप प्रबंधन को उसके अशिष्ट व्यवहार के बारे में सूचित करें। पहले, टेटे-ए-टेट, और फिर - सामूहिक की उपस्थिति में। यदि इन उपायों से असभ्य व्यक्ति शांत नहीं होता है, तो वकीलों, उपभोक्ता संरक्षण विशेषज्ञों और एक ट्रेड यूनियन को अपनी सहायता के लिए बुलाएं।
"क्रोनिक" बूर को यह सोचने का कारण न दें कि आप उसके साथ "जुड़े हुए" हैं। दिखाएँ कि आप वर्तमान स्थिति को समझते हैं, आपको यह पसंद नहीं है और आप इसे बर्दाश्त करने का इरादा नहीं रखते हैं।
संवाद को सही ढंग से संचालित करें
अशिष्टता से निपटने का एक और प्रभावी तरीका "नियमों के अनुसार नहीं" संवाद करना है। उदाहरण के लिए, प्रश्न पूछना - अग्रणी, स्पष्ट करना। क्या आप वाकई "हाथी की तरह पेट भर रहे हैं" या "खंभे की तरह खड़े हैं।" या असभ्य व्यवहार की दृष्टि से आपका अनुचित व्यवहार वास्तव में क्या है। आप पूछ सकते हैं कि वास्तव में वह आपके साथ इस तरह का व्यवहार क्यों करता है और ऐसे शब्द कहता है।
एक बूर के साथ संवाद करते समय, आप पैराफ्रेशिंग की तकनीक का उपयोग कर सकते हैं, अपने स्वयं के शब्दों को संवाद में वापस कर सकते हैं, अर्थात, अपने बयानों या दावों के लिए एक संक्षिप्त रूप में प्रतिक्रिया तैयार कर सकते हैं। इस मामले में, बहाना बनाना नहीं, बल्कि अपना बचाव करना महत्वपूर्ण है। ताकि बेचारे को इसमें आपकी गंभीरता और लगन पर शक न हो।
अशिष्टता से कैसे निपटें - वीडियो देखें:
बेशर्म व्यवहार का जवाब देने की रणनीति चुनते समय, याद रखें कि अशिष्टता के जवाब में अशिष्टता भी वर्ग में अशिष्टता उत्पन्न करती है। यानि कि तुम ढीठ के समान बनो, उसके साथ एक कदम बनो। हालांकि यादृच्छिक बोरों के साथ, एक सम्मोहक उत्तर की रणनीति काम कर सकती है। लेकिन उन लोगों के साथ संघर्ष के मामले में नहीं जिन्हें आप हर दिन देखते हैं। इसलिए, चुनाव आपका है।
