मनोविज्ञान में भीड़ की अवधारणा। यह कैसे बनता है और इसके क्या गुण हैं। भीड़ और उसमें मौजूद व्यक्ति के व्यवहार की विशेषताएं। प्रबंधन के तरीके। जरूरी! पहले से बनी हुई भीड़ आक्रामक लोगों के हाथ में बहुत खतरनाक हथियार बन सकती है। ऐसी भीड़ के "काम" के परिणाम विनाशकारी और बेकाबू हो सकते हैं। ऐसे "तत्व" को रोकना बेहद मुश्किल है।
मनोविज्ञान में भीड़ के मुख्य प्रकार
लोगों की सहज सभाओं के प्रकारों के वर्गीकरण में कई दिशाएँ शामिल हैं, जो इस बात पर निर्भर करती हैं कि विभाजन के आधार के रूप में क्या लिया जाता है।
प्रबंधनीयता के आधार पर मनोविज्ञान में मुख्य प्रकार की भीड़:
- तत्क्षण। इसका गठन और अभिव्यक्ति किसी भी प्रकार के संगठन और प्रबंधन से जुड़ा नहीं है।
- दास। यह एक नेता द्वारा, यानी एक विशिष्ट व्यक्ति द्वारा गठित और निर्देशित (शुरुआत या बाद में घटनाओं के विकास से) होता है।
अपने प्रतिभागियों की व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के अनुसार भीड़ के प्रकार:
- समसामयिक। उसकी शिक्षा एक निश्चित घटना के बारे में जिज्ञासा पर आधारित है, एक घटना जो अनायास, अप्रत्याशित रूप से उत्पन्न हुई। यह एक दुर्घटना, दुर्घटना, आग, लड़ाई, प्राकृतिक आपदा आदि हो सकता है।
- पारंपरिक। यह एक निश्चित सामूहिक कार्यक्रम (खेल आयोजन, तमाशा, आदि) में रुचि के कारण बनता है। इसके अलावा, यह घटना स्वतःस्फूर्त नहीं है: इसकी घोषणा पहले से की जाती है, अर्थात ज्ञात और अपेक्षित। इस तरह की भीड़ अपेक्षाकृत नियंत्रित होती है, क्योंकि यह व्यवहार के मानदंडों के ढांचे के भीतर कार्य करने में सक्षम होती है। हालांकि, ऐसी अधीनता अस्थायी है, और व्यवहार का बहुत ही ढांचा अस्पष्ट हो सकता है।
- अभिव्यंजक। गठन के तंत्र के संदर्भ में, यह पारंपरिक एक के समान है, अर्थात, इसमें लोग एक निश्चित घटना या घटना (क्रोध, विरोध, निंदा, खुशी, उत्साह) के प्रति एक सामान्य दृष्टिकोण से एकजुट होते हैं। इसकी एक उप-प्रजाति है जिसे "उत्साही भीड़" कहा जाता है। यह एक चरम डिग्री है, जब घटना के प्रति भावनात्मक रवैया एक सामान्य परमानंद में विकसित होता है। ज्यादातर यह कार्निवल, धार्मिक अनुष्ठानों, संगीत समारोहों के दौरान होता है, जब लयबद्ध रूप से बढ़ता संक्रमण भीड़ को एक सामान्य ट्रान्स, उत्साह की ओर ले जाता है।
- सक्रिय। यह एक भावनात्मक समुदाय के आधार पर बनता है, जो विशिष्ट कार्यों के लिए तैयार होता है या पहले से ही उन्हें कर रहा होता है।
अभिनय भीड़, बदले में, निम्नलिखित उप-प्रजातियों में विभाजित है:
- आक्रामक। इस तरह के लोगों के जमावड़े में भाग लेने वाले एक विशिष्ट वस्तु पर निर्देशित आक्रामकता से एकजुट होते हैं। यह एक निश्चित व्यक्ति (लिंचिंग) या एक निश्चित आंदोलन, संरचना (राजनीतिक, धार्मिक) के प्रति घृणा का प्रकटीकरण हो सकता है। इस तरह के "सभा" का परिणाम अक्सर बर्बरता और मारपीट का कार्य होता है।
- घबराहट। ऐसे में लोगों में भारी दहशत का आलम है, जो खतरे से बचने को मजबूर हैं. इसके अलावा, जब खतरा काल्पनिक होता है, तो वास्तविक खतरे और काल्पनिक दोनों के साथ घबराहट को उचित ठहराया जा सकता है।
- मालिकाना। ऐसी भीड़ का "गोंद" कुछ भौतिक मूल्यों के लिए अराजक संघर्ष है। संघर्ष की ऐसी वस्तुएं भोजन और सामान (छूट या कमी के दौरान उत्साह, गोदामों का विनाश), पैसा (बैंकों के दिवालिया होने की स्थिति में), सार्वजनिक परिवहन में स्थान हो सकती हैं। भीड़ में लोगों का इस तरह का व्यवहार आतंकवादी हमलों, बड़ी तबाही, प्राकृतिक आपदाओं के दौरान खुद को प्रकट कर सकता है।
- बागी। इस उप-प्रजाति की भीड़ में, अधिकारियों, सरकार के काम से असंतोष की एक आम भावना से लोग एकजुट होते हैं। यदि आप समय रहते और सक्षमता से ऐसी भीड़ के तत्व में हस्तक्षेप करते हैं, तो इसे राजनीतिक संघर्ष के एक शक्तिशाली हथियार में बदल दिया जा सकता है।
लक्ष्यों की अस्पष्टता या उनकी अनुपस्थिति, भीड़ की संरचना की अनिश्चितता इसकी परिवर्तनशीलता को निर्धारित करती है। इसके लिए धन्यवाद, एक प्रजाति या उप-प्रजाति आसानी से और अनायास दूसरे में बदल सकती है। इसलिए, भीड़ के गठन और व्यवहार की बारीकियों का ज्ञान खतरनाक परिणामों को रोकने के लिए, इसमें हेरफेर करना संभव बनाता है।
भीड़ के मनोवैज्ञानिक गुण
मनोविज्ञान लोगों के स्वतःस्फूर्त जमावड़े में निहित कई विशेषताओं द्वारा प्रसिद्ध भीड़ प्रभाव की व्याख्या करता है। ये विशेषताएं व्यक्तित्व के 4 क्षेत्रों को प्रभावित करती हैं: संज्ञानात्मक (संज्ञानात्मक), मनमौजी, भावनात्मक-अस्थिर और नैतिक।
संज्ञानात्मक क्षेत्र में भीड़ के मनोवैज्ञानिक गुण:
- जागरूक होने में असमर्थता। मानव भीड़ तर्क और तर्क को स्वीकार नहीं करती - वह भावनाओं के साथ जीती है। और यह बाद वाला है जो इसका नेतृत्व करता है। अकेले हर व्यक्ति अपने तर्क को नहीं सुन सकता और उसका पालन नहीं कर सकता, और भीड़ की झुंड प्रवृत्ति के आगे झुककर, वह इस क्षमता को पूरी तरह से खो देता है। इस प्रकार, लोगों की भीड़ में, चेतन लोगों पर अचेतन गुण प्रबल होते हैं।
- कल्पना को उत्तेजित करना। भीड़ के सभी सदस्य न केवल सामान्य भावनाओं से, बल्कि छवियों से भी संक्रमित हो जाते हैं। छापों के प्रति अत्यधिक बढ़ी हुई संवेदनशीलता भीड़ में आने वाली किसी भी जानकारी को एनिमेट कर देती है। सामूहिक कल्पना के समान प्रभाव के लिए धन्यवाद, भीड़ के क्षेत्र में होने वाली घटनाओं को काफी विकृत किया जा सकता है। इन घटनाओं को वास्तव में "प्रस्तुत" कैसे किया जाता है, इसमें शामिल है।
- रचनात्मक सोच। लोगों की बड़ी सहज सभाओं के लिए, आलंकारिक सोच की विशेषता है, सीमा तक सरलीकृत। इसलिए, वे उद्देश्य और व्यक्तिपरक जानकारी के बीच अंतर नहीं करते हैं, जटिल विचारों को नहीं समझते हैं, बहस नहीं करते हैं और तर्क नहीं करते हैं। भीड़ में जो कुछ भी "जीता" है वह सब उस पर थोपा जाता है। वह चर्चा को स्वीकार नहीं करती है, विकल्पों या बारीकियों पर विचार नहीं करती है। यहां केवल दो विकल्प संभव हैं: विचार या तो अपने शुद्ध रूप में स्वीकार किया जाता है, या बिल्कुल भी स्वीकार नहीं किया जाता है। इसके अलावा, सच्चाई और वास्तविकता के बजाय भ्रम और भ्रम को वरीयता दी जाती है।
- रूढ़िवाद। भीड़ परंपरा से बेहद जुड़ी हुई है, इसलिए वे किसी भी नवाचार और विचलन को स्वीकार नहीं करते हैं।
- श्रेणीबद्ध। सहज सामूहिक "सभा" में भाग लेने वालों के लिए, स्वीकृत (या सुझाए गए) निर्णय स्पष्ट हैं।
- उच्च सुझाव और संक्रामकता। भीड़ में निहित एक और संपत्ति सुझाव के लिए एक बढ़ी हुई संवेदनशीलता है। इसलिए, उसके लिए आवश्यक छवि को स्थापित करना आसान है, एक ऐसा विचार जिससे उसके सभी प्रतिभागी संक्रमित हैं।
भावनात्मक-वाष्पशील क्षेत्र में भीड़ के मनोवैज्ञानिक गुण:
- भावनात्मकता। भावनात्मक प्रतिध्वनि भीड़ के व्यवहार गुणों की विशेषता है। यह इस तथ्य में व्यक्त किया जाता है कि प्रतिभागियों के बीच भावनाओं का निरंतर आदान-प्रदान धीरे-धीरे भीड़ की सामान्य भावनात्मक स्थिति को उस सीमा तक लाता है, जिसे सचेत रूप से नियंत्रित करना पहले से ही मुश्किल है।
- उच्च कामुकता। अतिसंवेदनशीलता के साथ युगल में अपने कार्यों के लिए जिम्मेदारी की कमी बेहद मजबूत आवेग उत्पन्न करती है जिसमें एक दिशात्मक वेक्टर होता है। यानी वे भीड़ के सभी सदस्यों द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। इन आवेगों के "रंग" के बावजूद - वे उदार या क्रूर, वीर या कायर हैं। यहाँ साधारण भावनाएँ प्रबल होती हैं, लेकिन चरम सीमा पर। साथ ही, वे इतने मजबूत हैं कि वे न केवल तर्क और व्यक्तिगत हितों पर विजय प्राप्त करते हैं, बल्कि आत्म-संरक्षण की प्रवृत्ति भी जीतते हैं।
- अतिवाद। भीड़ एक विनाशकारी घटना है। यह आत्मा की गहराई में छिपे हुए व्यक्ति और विनाश सहित संयमित जुनून से मुक्त करता है। यह उसे अपने रास्ते में किसी भी बाधा (यहां तक कि भाषण के रूप में) के लिए क्रोध के साथ प्रतिक्रिया करने के लिए भी प्रेरित करता है।
- गैरजिम्मेदारी। यह घटना बड़ी भीड़ को हिंसा की चपेट में ले लेती है, खासकर जब उकसाने वालों के प्रभाव में।
- कमजोर प्रेरणा। भीड़ जिस जुनून के साथ विचारों या घटनाओं को देखती है, उसके बावजूद उसकी रुचि अस्थिर होती है और लंबे समय तक नहीं रहती है। इसलिए, दृढ़ इच्छाशक्ति और विवेक उसकी विशेषता नहीं है।
मनमौजी क्षेत्र में
भीड़ के गुणों को विचारों और छवियों की धारणा में भिन्नता और असंगति के साथ-साथ ठोस कार्यों के लिए जल्दी से आगे बढ़ने की पूर्ण इच्छा की विशेषता है। नैतिक क्षेत्र में लोगों की एक सहज सभा के मनोवैज्ञानिक गुण उच्च भावनाओं (भक्ति, न्याय की भावना, निस्वार्थता, आदि) और धार्मिकता के प्रदर्शन से प्रकट होते हैं। उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि यह निर्विवाद आज्ञाकारिता, असहिष्णुता और प्रचार की आवश्यकता को भी मानता है। अपने प्रत्येक प्रतिभागी पर भीड़ के प्रभाव को नजरअंदाज करना असंभव है, जिसके परिणामस्वरूप वह गुमनामी, "फेसलेसनेस", अपनी प्रवृत्ति के सामने आत्मसमर्पण करने की क्षमता प्राप्त कर लेता है। वह संख्या के अप्रतिरोध्य बल के बारे में उच्च सुझाव और जागरूकता के कारण पर्यावरण की शक्ति में गिर जाता है। वह भीड़ के हित के लिए अपने सिद्धांतों और व्यक्तिगत हितों का त्याग करने के लिए तैयार है। यह सब दण्ड से मुक्ति की भावना और आक्रामकता और मनमानी की प्रवृत्ति को बढ़ाता है। इस मामले में, एक व्यक्ति अपने व्यक्तित्व को खो देता है, सामान्य जन का हिस्सा बन जाता है, व्यवहार और बौद्धिक रूप से अपमानजनक होता है।
भीड़ नियंत्रण के तरीके
लोगों के असंगठित सामूहिक समारोहों का व्यवहार कई कारकों पर निर्भर कर सकता है: वैचारिक प्रभाव और उनकी प्रस्तुति, "भीड़" की मनोवैज्ञानिक स्थिति, घटनाओं के विकास की गति और दिशा। एक साझा भावना, गुंजयमान भावनाओं से गुणा और कार्य करने की प्रतिक्रियाशील इच्छा, घबराहट के लिए उपजाऊ जमीन बनाती है। इस तरह के "कॉकटेल" का परिणाम बहुत दुखद घटनाएँ हो सकता है। इसलिए, भीड़ का मनोविज्ञान कई कारकों की पहचान करता है जो आतंक के संदर्भ में खतरनाक हैं। इनमें अंधविश्वास, भ्रम और पूर्वाग्रह शामिल हैं। ये सभी घटनाएं हम में से कई लोगों में और समाज से अलगाव की स्थिति में निहित हैं, लेकिन भीड़ में वे कई बार बढ़ जाती हैं। इसलिए, वे बड़े पैमाने पर मनोविकृति का कारण बन सकते हैं।
इस तथ्य के बावजूद कि भीड़ शुरू में सहज और बेकाबू होती है, अंत में यह अभी भी अधीन होने का प्रयास करती है। साथ ही, वह जिस नेता की बात सुनेगी, उसे अनायास चुना जा सकता है या सत्ता अपने हाथों में ले सकती है। और उसके लिए ऐसी बारीकियां बिल्कुल भी महत्वपूर्ण नहीं हैं - वह उनमें से किसी का भी पालन करेगी। सहज रूप से, आँख बंद करके और निर्विवाद रूप से आज्ञा का पालन करें। भीड़ कमजोर शक्ति को स्वीकार नहीं करती, बलवान के आगे झुक जाती है। वह कठिन प्रबंधन को भी सहने के लिए तैयार है। इसके अलावा, यह वास्तव में दमनकारी शक्ति है जो भीड़ नियंत्रण का सबसे प्रभावी लीवर है।
कौशल और कौशल जो एक भीड़ नेता के पास होना चाहिए:
- विचारधारा … "पैक के नेता" का मुख्य कार्य एक विचार बनाना और इसे "जनता के लिए" लॉन्च करना है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सा। इसलिए, सबसे अधिक बार मानसिक रूप से असंतुलित लोगों को कुरसी पर खटखटाया जाता है, जिनके विश्वासों और लक्ष्यों पर विवाद या खंडन नहीं किया जा सकता है। पूरी तरह से बेतुकेपन या बेतुकेपन के मामले में भी।
- गतिविधि … एक और विशेषता है जो "नायकों" को बाकी भीड़ से अलग करती है - कार्रवाई। वे सोचते नहीं हैं, लेकिन कार्य करते हैं। इसके अलावा, अक्सर ऐसे नेता होते हैं जिनकी इच्छा शक्ति और ऊर्जा क्षणिक प्रकृति की होती है। बहुत कम बार भीड़ को ऐसे लोगों द्वारा नियंत्रित किया जाता है जिनके पास ये गुण लगातार होते हैं।
- आकर्षण … एक और गुण, जिसके बिना भीड़ का नेतृत्व करना असंभव है - आकर्षण। यह भीड़ के हित के करीब एक निश्चित क्षेत्र में प्रशंसा या भय, व्यक्तिगत आकर्षण या विशेष मनोवैज्ञानिक तकनीकों, सफलता या अनुभव पर आधारित हो सकता है। किसी भी मामले में, उसे अपने नेता की बात सुननी चाहिए और सुननी चाहिए।
- भीड़ नियंत्रण तकनीकों का ज्ञान … भीड़ पर सत्ता के शिखर पर खुद को पाने वाले ज्यादातर लोग सहज रूप से समझते हैं कि उन्हें लगातार कई कदम उठाने की जरूरत है। सबसे पहले, आपको उसमें प्रवेश करना चाहिए और समझना चाहिए कि वह किसके साथ "साँस लेती है", उसके साथ विलय करें और समझाएं कि आप उसके साथ उसी हवा में सांस लेते हैं, और फिर उसे उत्तेजित करने वाली छवियों के रूप में "आग" जोड़ें। आदर्श रूप से, भीड़ को नियंत्रित करने के लिए, आपको इसके गठन की ख़ासियत और बुनियादी गुणों को जानना होगा।
- सशक्त भावों का प्रयोग … भीड़ केवल बल को समझती है और स्वीकार करती है, इसलिए व्यक्ति को इसके साथ मजबूत, सीधे, ऊंचे वाक्यांशों में बोलना चाहिए। यहाँ अतिशयोक्ति, दोहराव, कठोर कथन बस आवश्यक हैं। इसके अलावा, एक ही शब्द के रूप में जितना अधिक कथन दोहराया जाता है, उतना ही दृढ़ता से यह श्रोताओं के दिमाग में कट जाता है और पहले से ही एक अपरिवर्तनीय सत्य के रूप में माना जाता है।
यह उल्लेखनीय है कि ज्यादातर मामलों में भीड़ का दोहरा नियंत्रण होता है: एक ओर, इसे नेता द्वारा नियंत्रित किया जाता है, दूसरी ओर, सुरक्षा बलों द्वारा। तदनुसार, उनके कार्य विपरीत हैं: नेता भीड़ बनाने और इसे कार्रवाई में उपयोग करने का प्रयास करता है, कानून प्रवर्तन एजेंसियां - अपने प्रतिभागियों को "उनके होश में लाने" और भंग करने के लिए। सबसे प्रभावी भीड़ निष्क्रिय करने की तकनीकें हैं:
- अन्य लक्ष्यों, घटनाओं, विचारों की ओर भीड़ का ध्यान भटकाना … हितों की यह विषमता भीड़ में फूट को भी जन्म देती है। बिखर जाता है।
- भीड़ का "डिकैपिटेशन" … एक नेता को पकड़ना या अलग करना उस विचार की भीड़ को लूट लेता है जिसने उसे एकजुट किया। और अगर कोई दूसरा नेता तुरंत उनके स्थान पर नहीं आता है, तो यह लोगों की एक साधारण सभा में बदल जाएगा। स्थिर और असंबंधित नहीं।
- भीड़ सदस्यों के मन को जागृत करना … मुख्य कार्य भीड़ प्रतिभागियों को जिम्मेदारी की भावना की याद दिलाना, सुझाव और गुमनामी का पर्दा हटाना है। यह कई मायनों में किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, घोषणा करें कि जो हो रहा है उसका एक वीडियो लिया जा रहा है या विशेष रूप से प्रतिभागियों को अंतिम नाम, प्रथम नाम और संरक्षक से संबोधित करें (आप किसी दिए गए क्षेत्र में सबसे आम डेटा चुन सकते हैं)।
मनोविज्ञान में क्या है भीड़ - देखिए वीडियो:
जैसा कि आप देख सकते हैं, भीड़ सामान्य रूप से प्रतिभागियों और सामाजिक और राजनीतिक प्रक्रियाओं दोनों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है। इसलिए, इसके गठन और व्यवहार की मूल बातें न केवल राजनेताओं के लिए, बल्कि आम नागरिकों के लिए भी जानना उचित है, जो किसी भी समय इसका हिस्सा बन सकते हैं।
